常见问题
Sentinel 是只给 Web3 社区用的吗？
不是。Sentinel 适用于 Web2 / Web3 社区。Web3 是高痛点起盘市场，但验证、工单、AI 客服、积分、任务、数据分析这些能力本身是通用的。
Sentinel 支持哪些平台？
当前支持 Telegram 和 Discord。TG / DC 都有独立面板，也可以在同一个账号下统一管理。
必须使用 Sentinel 官方 Bot 吗？
不需要。推荐使用客户自己的 Telegram Bot / Discord Bot。Sentinel 负责面板、配置、权限和数据，Bot 负责在你的社区里执行动作。
Discord 怎么接入？
在 Discord Developer Portal 创建 Bot，复制 Token 到 Sentinel DC 面板验证，再邀请 Bot 进入服务器。Bot 进服后，面板会自动识别可管理服务器。
Discord Bot 需要什么权限？
基础需要发消息、读历史、管理消息、使用 Slash Command。若要分配身份组，需要 Manage Roles，且 Bot 的角色层级必须高于目标身份组。
Telegram 怎么接入？
创建或绑定自己的 Telegram Bot，把 Bot 加进群并给管理员权限，然后在 TG 面板绑定群组和配置模块。
入群验证怎么跑？
TG 推荐人工审批后 Bot 禁言新用户，引导用户私聊 Bot 完成验证。DC 推荐通过验证后分配基础身份组，解锁对应频道。
AI 客服会不会乱回答？
AI 客服设计上只基于知识库和社区规则回答。低置信度、高风险或超出资料范围的问题应该转人工，不应该硬编。
积分可以做什么？
积分可以用于排行榜、任务激励、抽奖参与、商城兑换、身份权益。核心是把用户行为和预期绑定起来。
现在还有 /checkin 吗？
不建议把签到做成主群刷屏指令。更推荐发言自动活跃计分，或把相关指令限制到专用频道 / Topic。
任务有哪些类型？
自动任务包括发言、邀请、投票等 Bot 可检测行为。外部任务包括截图、链接、表单、链上记录等，需要管理员审核。
为什么抽奖不强调参与人数？
冷启动阶段参与人数会放大负反馈。用户更关心“我有没有机会”。展示概率、状态和中奖结果更重要。
TG Forum Topic 和 DC 频道 ID 有什么区别？
TG 用 Topic 做话题定向，DC 用频道 ID 做模块定向。目标一致：减少主群噪音，把用户行为集中到正确位置。
TG 标签是原生成员标签吗？
不是。Telegram Bot API 不开放普通成员标签。Sentinel 当前只能用管理员 custom title 替代身份展示，受 Bot 权限和 TG API 限制。
Sentinel 怎么收费？
当前套餐包括 Free、Pro 和 Buyout。Pro 为 5U / 月，Buyout 为 50U 买断。年费 8 折。具体权限以控制台套餐显示为准。
可以定制功能吗？
可以。适合定制验证流程、积分规则、任务审核、工单话术、AI 客服资料、多社区管理和订阅权限逻辑。